CREACION DE LA
DIVISION CENTRO DE ORIENTACION DE LA VICTIMA
Expte. Nº 106-06-00171/91
Publicado en la O.D.I. Nº 127 de fecha 15.07.91
La División Centro de Orientación de la Víctima fue
creada en el año 1991, mediante Expediente Nro. 106-06-000171/91
(O.D.I. Nro. 127 de fecha 15-07-91) a título experimental por el
término de 180 días, sustituyéndose la denominación
División ASISTENCIAL por la actual, siendo el objetivo primario
el de orientar a toda aquella persona que se considere víctima
de violencia, brindando asesoramiento psicológico, social y legal,
en el ámbito de acción tanto interno: colaboraciones, como
externo: la comunidad.
A
partir de la reestructuración orgánica de la Policía
Federal Argentina publicada en el Suplemento de la Orden del Día
Interna Nº 200 de fecha 18-10-2000, esta División a raíz
de la supresión de la DIRECCION GRAL. DE ASUNTOS JUDICIALES, pasa
a depender de la DIRECCION GRAL DE OPERACIONES de la SUPERINTENDENCIA
DE SEGURIDAD METROPOLITANA a través del Departamento APOYO JUDICIAL
Y PROTECCION SOCIAL.-
Sus instalaciones están ubicadas en Avenida Las Heras 1855, Capital
Federal, siendo el horario de atención de Lunes a Viernes de 08.00
a 20.00 horas y los días sábados de 08.00 a 13.00 horas.
EN EL AMBITO INTERNO
* La División colabora con distintas dependencias Policiales:
*
Para la contención y apoyo de aquellas personas que concurren a
hacer una denuncia y que por temor del delito sufrido necesiten la intervención
de un profesional psicólogo para superar la crisis emocional y
de esa forma poder relatar con mayor precisión y confianza lo sucedido.
*A través de talleres o grupos de reflexión para apuntalar
acciones preventivas generadas en Comisarías y otras Divisiones.
EN EL AMBITO EXTERNO
* Se brinda atención personalizada a toda aquella persona que accede al servicio, proveniente tanto de la Capital Federal como de la Pcia. de Bs. As. , esta atención es totalmente gratuita.-
* También el servicio cuenta con una línea telefónica (SITAV), que brinda información sobre los distintos recursos tanto oficiales como privados, que atiendan las diversas problemáticas planteadas.- e-mail:orientacionvictima@policiafederal.gor.ar
* Así mismo se realizan informes socio-ambientales, de riesgos, de violencia familiar, solicitados por los diferentes juzgados requerientes de competencia penal o civil de Capital Federal.-
* Desde el año 1995 se realizan Jornadas Nacionales sobre Violencia, con amplia convocatoria de profesionales de diferentes áreas e instituciones tanto gubernamentales como no gubernamentales, brindándose un espacio para la reflexión y abordaje de la conflictiva.-
*
A partir del año 1997, se organizaron dentro del marco a los encuentros
entre trabajadores sociales, permitiendo la conexión de estos profesionales
de diferentes ámbitos a fin de instrumentar redes alternativas
de abordajes viables o posibles dentro del marco de una realidad social.-
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ORGANIZACIÓN DE LA DIVISION
Se compone de una Sección y tres oficinas:
SECCION
CENTRO ATENCION A VICTIMAS DE VIOLENCIA SEXUAL.
-Oficina Administración.
-Oficina Atención a Víctimas de Violencia Familiar.
-Oficina Asistencial.
OFICINA DE ADMINISTRACION
OFICINA DE ATENCION A VICTIMAS DE VIOLENCIA
OBJETIVO:
Brindar a las personas que lo soliciten una atención rápida,
profesional y efectiva, por medio de un equipo interdisciplinario, atendiendo
consultas relacionadas con los siguientes temas:
-
Deterioro de las relaciones intrafamiliares.
- Crisis de la Institución Matrimonial
- Víctimas de violencia física y psicológica,
- Orientación :
*Psicológica
*Jurídica
*Asistencial
*Psiquiátrica
*Recepción de las consultas a través del Sistema Integral
Telefónico a Víctimas de violencia. (S.I.T.A.V.). correo
electronico.-
*Contención e víctimas de delitos.
Se encuentra conformada por un equipo interdisciplinario que consta de :
*Coordinadora
*Psicólogas
*Abogada
*Psiquiatra
Las
consultas se originan personalmente o por vía telefónica
comprendiendo población de Capital Federal y Gran Buenos Aires
y por e-mail a todo el país.-
Se brinda asesoramiento y posibilidad de un tratamiento que, debido a
razones institucionales, se prologa de cuatro a seis meses.
A través de la experiencia recogida se observa que la conflictiva
de la violencia ha trascendido, en el ámbito interpersonal, la
especificidad de la mujer golpeada para, extenderse hacia todos los vínculos
familiares.
El que concurre, buscando soluciones a su problema, lo hace cuando algo
de su situación, vehiculizada por la violencia no se sostiene mas
y el sujeto tambalea en su posición, frente a la cual aparece la
desesperación y la búsqueda de respuestas inmediatas.
Respecto a la concurrencia a un Centro perteneciente a Policía
no dejo de tener una lectura que se relaciona con la temática es
buscar -a través de lo que la Institución representa autoridad,
orden -que algo de esto funcione en el caos y la arbitrariedad que la
violencia genera.
ORGANIZACIÓN:
A- La admisión es realizada por un psicólogo, quien llena la ficha correspondiente derivando a los profesionales de las otras áreas de acuerdo a la demanda.
B-
El abogado no patrocina, esclarece y orienta sobre los distintos pasos
de la demanda o el proceso
Legal.
C- Los trabajadores sociales no solo se ocupan de los seguimientos de casos sino que también están especializados en la confección de los informes sobre violencia familiar.
D- Tanto el psiquiatra como los psicólogos realizan los diagnósticos de riesgo solicitados por el juez para evaluar el estado de la situación y las medidas cautelares que son necesarias adoptar.
E- Se brindan Talleres para Adolescentes y Padres cuyo objetivo es la reflexión sobre las problemáticas propias de la edad o función.
F- Los psicólogos y psiquiatras cubren guardias pasivas todos los días para concurrir a citaciones de emergencias.
G- Se confeccionan una historia clínica de todo paciente que acepta tratamiento, volcándose en la misma, la evolución, el alta institucional, con las conclusiones.
OFICINA ASISTENCIAL:
Acopia la experiencia de la ex División Asistencial que desde el año 1961 concentraba la acción de los Trabajadores Sociales con destino en las 53 Comisarías de esta Capital.
TAREA
DE SUPERVISION:
Ejercida por Trabajadores Sociales que acceden al cargo a través
de un concurso interno de antecedentes. Su tarea esta dividida por funciones:
A)
Es responsable ante la Jefatura del Centro, del funcionamiento de la Sección.
B) Coordina las tareas del área profesional.
C) Organiza las tareas de investigación.
D) Confecciona estadísticas para el control de la Sección.
SUPERVISION
TECNICO-ADMINISTRATIVA: TIENE A SU CARGO:
1- La visación de los informes ambientales elaborados por los Trabajadores
Sociales, seguimiento y control de los mismos en cuanto a plazo de entrega
y contenido.
2- Diagramación de guardias, licencias y horarios de la Sección
Asistencial.
3- Recaba los datos para las estadísticas.
4- Organiza la distribución del personal para cumplimentar demandas
judiciales, allanamientos, relevamientos, desalojos, etc.
5- Diagrama y coordina los talleres de actualización profesional
anuales.-
6- Organiza los recursos zonales e interzonales para impartir directivas
o novedades.-
7- Implementar y fiscalizar el trabajo en red dentro del servicio e interinstitucional.-
8- Búsqueda de los recursos que permitan la mayor efectividad al
servicio.-
SUPERVISION DE TRABAJADORES SOCIALES QUE SE DESEMPEÑAN EN EL
CAVVS Y OFICINA ATENCION A VICTIMAS DE VIOLENCIA:
1-
Seguimientos de los casos sociales trabajados en los Centros.-
2- Supervisión de los casos surgidos en la implementación
de la Ley 24.417 de Protección de Víctimas de Violencia
Familiar.-
3- Actualiza periódicamente la guía de recursos sociales
y comunitarios.-
4- Evalúa el funcionamiento de servicios telefónicos para
lograr mayor incidencia y efectividad.-
5- Apoya tareas de Supervisoras de Campo.-
SECCION CENTRO DE ATENCION A VICTIMAS DE VIOLENCIA SEXUAL.
Esta Sección fue creada con fecha 06 de Diciembre de 1995, y luego de un largo período se inauguró el 15 de Mayo de 1996, con la necesidad que la INSTITUCION aborde la atención de una problemática es muy específica de estos tiempos y que presenta graves implicancias sociales.
OBJETIVO:
El objetivo de la Sección, no es sólo atención en la urgencia, sino además contemplar cada caso individual, dando respuestas a las consultas trabajando con la realidad socio-familiar, física y psíquica de cada paciente, relacionada con el abuso y/o violación sexual, tanto en niños como en adolescentes y adultos, de ambos sexos, respetando su decisión en lo referente a la instancia judicial que desea darle al hecho.
Las Instalaciones están ubicadas en Pasaje ANGEL PELUFFO nro.3981, Capital Federal, siendo la atención permanente y gratuita durante las 24 horas.
En cuanto a labor terapéutica se trabaja con la atención y tratamiento necesario que le posibilite a la víctima volver a insertarse en la sociedad, con la superación del hecho traumático en la historia vital.
Se ofrece una atención especializada a través de un equipo interdisciplinario compuesto por oficiales y suboficiales femeninos, médicas ginecólogas, psiquiatras, psicopedagogas, abogados y Asistentes Sociales.
La persona consultante se acerca al Centro de ATENCION A VICTIMAS DE VIOLENCIA SEXUAL, en forma voluntaria o derivada de algún organismo policial, sanitario o vinculado con la temática en cuestión.
ORGANIZACIÓN:
El mismo está compuesto:
Oficina
de Guardia
Oficina de Administración y Archivo de Legajos
Equipo Interdisciplinario de profesionales, compuesto:
Coordinadora
Ginecóloga
Psicopedagoga
Psiquiatra
Abogado
Asistente Social
Los psicólogos y psiquiatras cubren guardias pasivas -turnándose con la Sección ATENCION A VICTIMAS DE VIOLENCIA- todos los días, para concurrir a colaboraciones solicitadas por las dependencias policiales.
FUNCIONAMIENTO:
1-
La persona que concurre, es recibida en la oficina de guardia, donde se
habilita su legajo.
En el caso que el consultante asiste fuera del horario de atención
de los profesionales, la mencionada oficina, contará con un listado
de horarios de los mismos, para dar fecha, hora y nombre del profesional
que lo atenderá. Estos recaudos se toman como demostración
del respeto que merece la persona que consulta.
El legajo habilitado con los datos del consultante y el informe de cada uno de los profesionales intervinientes, se archiva como elemento probatorio de su asistencia y la decisión tomada respecto del aspecto judicial.
2- Si el consultante no presenta daños físicos y cuyo caso
la atención primaria será del gabinete médico, el
Oficial de guardia acompañará a la persona al consultorio
de admisión donde será entrevistada por dos profesionales.
3- Las psicólogas y psicopedagogas ofrecen un tratamiento con una
frecuencia semanal y una duración de aproximadamente cuatro meses.
Puede ser ampliado ante la explicación de las causas que lo ameriten.
El alta Institucional -término de la atención en el Centro-
se da cuando el profesional considere que se han cumplido aquellos objetivos,
que le permitan al paciente poder pensar sobre el hecho y su posicionamiento
ante el mismo. Al finalizar el tratamiento, se hace constar en el legajo
fecha de alta.
4- Una vez esclarecido el motivo de consulta y calmada la angustia y la urgencia, la asistencia social operará acerca de los recursos sociales que pueda acercarle para palear su emergencia y buscará completar un informe más amplio acerca de las características socio-ambientales y de la historia familiar que permitan un mayor acercamiento del caso.
5- El abogado no patrocina, sólo asesora ante el requerimiento del consultante, sobre su situación legal, los derechos que le asisten y le informará sobre los pasos procesales que deberá atravesar en la Instancia Judicial.
6- El gabinete médico interviene, no sólo en las urgencias sino también para despejar dudas y aconsejar sobre medidas preventivas, asesorando al paciente sobre enfermedades venéreas, HIV, o posible embarazo en caso de violación, indicando lugares especializados a los cuales podrá concurrir, para el tratamiento correspondiente.
7- El psiquiatra tiene, como rol fundamental, la intervención ante desbordes emocionales, crisis o patologías que indiquen la necesidad de una medicación que estabilice al consultante, sin perjuicio de los seguimientos y/o tratamientos, en conjunción con el psicólogo.
8- Los niños, serán atendidos en su sala especial, la que cuenta con todos los elementos necesarios para otorgarles un espacio propios, cálido y contenedor en donde, junto a los profesionales especializados, podrán manifestarse libremente, procurando la elaboración del hecho traumático.
9- A fin clarificar la conflictiva propia que se genera al trabajar en un Centro donde se trata la violencia, se realizan reuniones diagramadas de las siguiente formas:
* Reunión General: semanal con la participación de la coordinadora y los profesionales de las distintas áreas, tratando la marcha general del servicio, acomodando la operatoria a las exigencias que surjan en el accionar
Reunión por casos: se realiza con la presencia de la coordinadora y los profesionales que intervienen en el caso, a efectos de cambiar opiniones y elaborar estrategias de intervención a seguir.
10- Independientemente del legajo que se habilita, cada área lleva un archivo donde se asistan las particularidades de cada caso y que permiten responder, ante pedidos de informes judiciales.
11- La Sección confecciona estadísticas sobre los casos
que se recepcionan y atienden, la que es elevada mensualmente a la superioridad.
SUPERVISORAS DE CAMPO:
1-
Seguimiento de desempeño del Trabajador Social en la sede asignada:
control de la función administrativa (registro de informe, casos
sociales y horarios).
En la faz profesional, supervisión de entrevistas en sede o domiciliarias.
Manejo de técnicas de entrevistas, elaboración diagnostica
y de tratamiento social con apoyo de lectura bibliográfica actualizada
sobre esta temática.-
2- Supervisión individual ante dificultades profesionales para la elaboración de informes.
3- Atención de problemáticas sociales instaladas en la comunidad.
4- Acompañamiento al profesional en situaciones críticas o de emergencias.
5- Sugerir cambios o rotación del personal no solo por las necesidades del servicio sino también para que este obtenga un panorama más amplio de las distintas problemáticas zonales.
6- Plan comunitario.
TAREAS DE LOS TRABAJADORES SOCIALES EN LA S COMISARIAS.-
1-
Confección de informes socio-ambientales.-
2- Atención en la sede de consultas sobre casos sociales.-
3- relevamientos de recursos comunitarios de la zona.-
4- Acercamiento a la comunidad a través de la concreción
de redes institucionales; es que permitan optimizar las actividades de
los sectores sociales.-
5- Ubicación de los ancianos extraviados.-
6- Intervención ante menores en riesgo.-
ORGANIZACIÓN:
-
Los Trabajadores Sociales cumplen su horario en la sede y realizan guardias
pasivas los fines de semana y feriados para cubrir urgencias.
- Mensualmente concurren a reuniones zonales para interiorizarse de novedades
o disposiciones del servicio.-
- Todos los años se realizan talleres de actualización profesional
que constan de varios temas que son disentidos y evaluados con el aporte
de bibliografía que permiten consolidar el marco teórico.
Violencia Familiar
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Violencia Sexual
La Sección Centro de Atención a Víctimas de Violencia Sexual, fue
creada por iniciativa del Sr. Jefe de la POLICIA FEDERAL ARGENTINA el
06-12-95, dependiendo orgánicamente de la División CENTRO DE ORIENTACION
DE LA VICTIMA, del Departamento APOYO JUDICIAL de la Dirección GENERAL
DE ASUNTOS JUDICIALES, y luego de un largo período de preparación, inaugurada
el 15 de Mayo del año en curso, con el fin de brindar a la comunidad un
nuevo
servicio asistencial, en un área no demasiado protegida ni contemplada.
El servicio incluye:
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